Comprar una camiseta nueva y decidir que proyecto social financiar. Es la nueva frontera del marketing, donde cualquiera -desde la persona que simplemente pasa por delante hasta quien asiduamente da donativos, pero también “el comprador por impulso”- puede contribuir a la financiación de los servicios de asistencia psicológica a pacientes terminales y sus familias, o bien al mantenimiento de una guardería para niños necesitados. El pasado 15 de diciembre, abrió en Berlín la primera tienda de la Orden de Malta “Malteserladen”. Libros, CD, accesorios para la casa. Y además camisetas, vestidos, abrigos -tanto nuevos como usados- están a la venta a precios moderados. El cliente compra y decide donde será destinado el dinero que gasta.

Si las tiendas de beneficencia no son una novedad –sobre todo en Alemania- el concepto de marketing en la donación es sin duda una idea innovadora. La Orden de Malta, por ello, tiene intención de inaugurar en el resto del país otras tiendas como la de Berlín, empezando por Aix-la-Chapelle, Dortmund y Hanover.

“Es el cliente quien decide en éxito del Malteserladen”, explica Christoph Riedel, responsable del proyecto alemán. Riedel cuenta con una larga experiencia en el sector, un know how que pone en práctica cuidando con atención la exposición de los artículos en venta. La tienda, situada en el alegre barrio de Kreuzbarg, ocupa un espacio de 200 metros cuadrados. 35 voluntarios de todas las edades atienden a los clientes.

Gracias a las óptimas relaciones con muchas empresas de sector de la confección, el Malteserladen- abierto desde las diez de la mañana hasta las seis de la tarde- pone en venta también prendas provenientes de colecciones del año anterior y artículos excedentes. El objetivo es seguramente recoger fondos, permitiendo que el comprador decida donde destinar su dinero, pero también promover las iniciativas sociales de la Orden de Malta, tanto en Alemania como en el extranjero, y atraer a nuevos voluntarios.

Para apoyar el proyecto se ha puesto en marcha también la industria publicitaria ofreciendo una campaña de spots y carteles a coste cero.